Période de retour

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d’échange.

État de l’article

Les produits doivent être retournés dans un état:

Nouveau (cela peut inclure les produits non ouverts dans l’emballage d’origine et les produits qui n’ont jamais été utilisés)
Utilisé (cela peut inclure les produits qui ont été ouverts ou faciles à utiliser)
Pour les produits défectueux (si le produit a été endommagé par le transporteur, est incorrect ou est défectueux): l’étiquette de support contenue dans l’emballage

En cas d’annulation par le client (si le client a acheté le mauvais produit, il n’est pas satisfait ou ne veut plus):

Remboursements

Une fois que votre retour aura été reçu et vérifié, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu le dernier article retourné. Nous vous dirons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Les remboursements seront effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la déclaration:

Remboursements de cartes de crédit: Le traitement des remboursements par carte de crédit prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
Remboursements par virement bancaire : le traitement des remboursements par virement bancaire prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.
Remboursements tardif ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit car cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement vienne officiellement.

Alors contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit signalé.

Si vous avez pris toutes ces mesures et n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: contact@sarlredem-service.com

Échanges

Nous ne remplacerons que les défauts d’origine ou les articles endommagés. Si vous devez remplacer votre article par le même article, veuillez nous envoyer un courriel à contact@sarlredem-service.com et envoyer votre article à l’adresse suivante: Rue du Patis 35600 Redon, France

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante : Rue du Patis 35600 Redon, France

Frais de retour

En cas de défauts de produit: Si le produit a été endommagé par le transporteur est incorrect ou en a un défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour.

En cas d’annulation par le client: si le client a acheté le mauvais produit, n’en est pas satisfait ou ne souhaite plus y aller, le client supportera les frais de retour.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps de réception de votre produit échangé peut varier.

Coordonnées

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: contact@sarlredem-service.com

Coordonnées de retour
SARL REDEM SERVICE
Rue du Patis 35600 Redon, France

Email : contact@sarlredem-service.com
+33 7 80 93 69 57